Khi thực hiện giao dịch trên những ứng dụng Internet Banking. Bạn thường hay gặp phải lỗi chuyển khoản bị gián đoạn. Gỡ Lỗi MBBank chuyển tiền thành công nhưng không nhận được tiền là một trong các lỗi phổ biến nhất hay gặp. Khi giao dịch Online.
Gỡ Lỗi MBBank chuyển tiền thành công nhưng không nhận được tiền
Có những trường hợp chuyển khoản cho bên nhận rồi nhưng vẫn chưa có phản hồi. Nhiều khách hàng trong trường hợp này vẫn chưa biết xử lý như thế nào để tiền được hoàn về hoặc gửi đi lại một cách nhanh chóng.
Bạn chỉ cần liên hệ lên tổng đài để được giải quyết cụ thể. Nếu do sai thao tác, điền thông tin thiếu hoặc bị lỗi hệ thống thì có thể tham khảo thêm một số bước cơ bản để tìm cách giải quyết.
Trường hợp giao dịch lỗi và tiền vẫn còn trong tài khoản
- Bước 1: Kiểm tra lại thông tin người thụ hưởng và lịch sử giao dịch trước đó. Có đúng số tài khoản và tên người nhận không. Đôi khi tài khoản có số dư không đáp ứng đủ số tiền yêu cầu gửi.
- Bước 2: Mang theo một số giấy tờ tùy thân như CMND/CCCD. Đến quầy giao dịch ngân hàng MB để được hỗ trợ.
- Bước 3: Thông báo tình trạng lỗi với nhân viên để có hướng giải quyết.
- Bước 4: Đưa lịch sử giao dịch hoặc ảnh chụp màn hình để tiến hành kiểm tra trên hệ thống.
- Bước 5: Sau khi kiểm tra được lỗi không nhận tiền từ bên thụ hưởng. Tiếp theo ngân hàng sẽ xử lý và chuyển lại số tiền đến người nhận nhanh nhất.
Trường hợp chuyển tiền nhầm tài khoản
Có lẽ đây là tình trạng rất hay gặp đối với các khách hàng hay sử dụng Ebanking. Vì trước khi chuyển Bạn không kiểm tra kỹ thông tin. Chỉ cần sai một chữ số đã có thể chuyển nhầm đến tài khoản của một người khác.
Để xử lý những tình huống như thế này Bạn nên bình tĩnh và đưa ra cách giải quyết tối ưu nhất. Tránh bị mất tiền một cách đáng tiếc.
Khi thấy sự cố khách hàng nên trực tiếp thông báo với ngân hàng MB Bank. Cung cấp những thông tin cần thiết để chứng minh giao dịch thành công. Và chuyển sai người thụ hưởng.
Bên cạnh Bạn có thể cung cấp luôn các thông tin tài khoản người nhận nhầm như: số tiền, thời gian chính xác để ngân hàng đối chiếu và xử lý nhanh hơn.
Sau khi tiến hành xác minh MB Bank sẽ liên hệ trực tiếp với người Bạn đã chuyển nhầm. Với vai trò là trung gian để yêu cầu hoàn trả lại toàn bộ số tiền đã nhận.
Trong tình huống bên nhận không chịu hợp tác với ngân hàng. Sẽ có những biện pháp mạnh hơn như đóng băng tài khoản. Báo cơ quan chức năng can thiệp. Khi đó nhân viên ngân hàng sẽ hướng dẫn chi tiết các thủ tục để Bạn lấy lại số tiền.
Lưu ý: Trường hợp trên giải quyết với những số tiền lớn còn đối với giao dịch có giá trị không cao thì khả năng lấy lại rất khó. Bạn nên cẩn thận và kiểm tra cẩn thận trước khi bấm chuyển khoản. Để tránh mất tiền.
Những mẹo nhỏ giúp hạn chế lỗi MBBank chuyển tiền không nhận được
Để hạn chế và tránh những lỗi khi chuyển tiền, trước khi thực hiện cần lưu ý vấn đề sau:
- Kiểm tra lại nhiều lần: số tài khoản đủ chưa, tên người nhận có chính xác không và chi nhánh ngân hàng.
- Điền đầy đủ mọi dữ liệu cá nhân.
- Nhập chính xác số tiền cần chuyển, đảm bảo nằm trong hạn mức giao dịch.
- Chụp lại màn hình mỗi lần giao dịch hoặc giữ lại biên lai khi thực hiện tại quầy.
- Không cung cấp mã OTP đã gửi về cho bất kỳ ai. Để tránh kẻ gian đánh cắp thông tin.
Chuyển khoản MBBank là gì? Có mấy hình thức chuyển khoản qua MB
Chuyển khoản MBBank là gì?
Chuyển khoản MBBank được hiểu là chuyển tiền không cần tiền mặt. Từ số tài khoản MBBank chuyển đi, đến ngân hàng thụ hưởng. Việc này được thực hiện bởi các tổ chức hoặc cá nhân dùng để mua hàng hóa, thanh toán hóa đơn, gửi cho tặng…
Người gửi có thể thực hiện giao dịch trong cùng hệ thống. Hoặc liên kết ngân hàng, kể cả chuyển tiền ra nước ngoài.
Có bao nhiêu hình thức chuyển khoản MBBank
- Chuyển qua Internet Banking
- Trực tiếp tại quầy ngân hàng
- Bằng lệnh ủy nhiệm chi
- Qua các ví điện tử như: Zalo Pay, Viettel Pay…
- Chuyển qua trụ ATM
- Chuyển tiền mặt qua bưu điện
Tại sao chuyển tiền MBBank thông báo thành công nhưng không nhận được?
Sự cố chuyển khoản nhưng bên thụ hưởng chưa nhận được tiền. xảy ra khi số tiền gốc đã bị trừ hoặc ứng dụng của Bạn đã báo thành công.
Nhưng bên kia hoàn toàn không nhận được sau một thời gian dài. Một số nguyên nhân phổ biến thường rất hay gặp như:
Sai thông tin người nhận
Trường hợp sai thông tin người gửi có thể kiểm tra lại lịch sử chuyển tiền. Đôi khi bất cẩn đã ghi thiếu hoặc sai số tài khoản người mình muốn chuyển.
Có khi chuyển bị sai tên và ngân hàng, giao dịch sẽ bị treo. Sau 24h tiền sẽ tự động được trả về tài khoản của Bạn.
Lỗi đường truyền mạng
Lý do hay gặp nữa đó là trong lúc chuyển đường truyền xảy ra lỗi. Khiến việc nhận tiền trở nên lâu hơn. Phải đợi đến khi ổn định lại tiền mới đến ngân hàng người nhận.
Vậy, nên bạn không cần quá lo lắng giao dịch chỉ tạm thời treo và chưa thực hiện được mà thôi.
Lỗi hệ thống ngân hàng
Đến chu kỳ MB Bank sẽ cập nhật lại hệ thống của mình để nâng cao các tính năng. Giúp cho trải nghiệm người dùng được tốt hơn đồng thời khởi động lại thông tin người dùng. Chống tội phạm đánh cắp dữ liệu người dùng.
Điều này sẽ gây ra lỗi giao dịch khiến cho việc thực hiện chuyển tiền trở nên gián đoạn. Bạn cần phải chờ đợi cho đến khi hệ thống cập nhật xong mới tiến hành giao dịch lại bình thường.
Người chuyển sử dụng dịch vụ chuyển tiền MBBank thông thường
Trong nhiều trường hợp chuyển khoản rồi mà chưa nhận tiền là do người sử dụng dịch vụ chuyển tiền thường. Số tiền nhận được sẽ lâu hơn so với chuyển khoản bằng 24/7.
Ngoài ra, khi chuyển liên ngân hàng vào thứ 7, chủ nhật có thể phải sang thứ 2 người thụ hưởng mới nhận được.
Chuyển tiền MBBank vào cuối tuần hoặc các ngày lễ, tết trong năm
Nếu có việc gấp Bạn nên chuyển tiền trước những ngày này. Vì khi vào cuối tuần hoặc các ngày lễ tiền sẽ bị treo tạm thời. Nếu chuyển liên ngân hàng phải đợi đến lúc ngân hàng làm việc lại mới thực hiện được giao dịch.
Một số câu hỏi thường gặp khi thực hiện chuyển tiền MBBank
Bao lâu nhận được tiền sau khi chuyển khoản MBBank thành công?
Thông thường nếu chuyển cùng hệ thống ngân hàng MB Bank. Nhanh thì chỉ mất khoảng vài phút là tiền đã về tài khoản thụ hưởng.
Bạn chỉ cần vài thao tác nhỏ đã thực hiện giao dịch một cách nhanh gọn lẹ. Kể cả khi thực hiện tại trụ ATM hay qua ứng dụng EBanking thì đều mất khoảng 5 – 10 phút sẽ có thông báo ngay.
Khác ngân hàng MBBank thì mất khoảng bao lâu mới nhận được?
Chuyển khác ngân hàng không thuộc hệ thống MB Bank. Trong trường hợp này còn tùy thuộc vào cả hai bên ngân hàng chuyển và nhận.
- Thường sẽ mất khoảng thời gian từ 5 đến 10 phút nếu chuyển nhanh bằng Mobile Banking.
- Chuyển thường thì lâu hơn khoảng chừng 24h làm việc.
- Thực hiện tại quầy giao dịch trong giờ làm việc của ngân hàng. Nếu sớm sẽ nhận ngay trong giờ hành chính, còn trễ nhất sẽ rơi vào ngày hôm sau.
- Chuyển ATM trong giờ làm việc Bạn cũng sẽ mất ít thời gian để tiền về tài khoản thụ hưởng.
Chuyển khoản MBBank Online mất bao lâu nhận được tiền?
Thông thường cách chuyển khoản này cũng rất nhanh vì các ngân hàng đều có liên kết hệ thống NAPAS với nhau.
Chỉ khoảng ít phút, đôi khi chuyển vào ngày nghỉ lễ, tết hệ thống vẫn hoạt động Online có thể tiền vẫn đến nhanh trong ngày.
Hình thức online thường sẽ có những cách chuyển khác nhau như:
- Chuyển qua Mobile Banking
- Chuyển qua Bankplus
- Qua Internet Banking hay qua ví điện tử
Chuyển tiền mặt tại quầy giao dịch ngân hàng MBBank
Là hình thức chuyển khoản truyền thống phù hợp mọi đối tượng khách hàng. Không cần dùng Ebanking Bạn vẫn chuyển tiền đến bên thụ hưởng nhanh chóng.
Trước khi đến quầy MB Bank khách nên mang theo giấy tờ tùy thân. Để khi quên thông tin vẫn có thể đối chiếu lại CMND/CCCD.
Nhớ giữ lại biên lai để lỡ khi không thực hiện được lệnh giao dịch. Có căn cứ để đối chiếu với ngân hàng, yêu cầu thực hiện lại việc chuyển tiền.
Bạn nên đi sớm vào đầu giờ làm việc để tránh phải chờ đợi mất thời gian. Đồng thời việc giao dịch cũng nhanh chóng hơn.
Thông thường tiền đến nhanh hay muộn tùy thuộc vào khung giờ Bạn chuyển như:
- Chuyển vào cuối giờ sẽ nhận được tiền vào giờ làm việc tiếp. theo.
- Vào sáng thứ 7 sẽ nhận được vào thứ 2 đầu tuần.
- Chuyển cuối giờ làm việc hoặc trước lễ sẽ nhận vào ngày hôm sau.
Qua những thông tin trên phần nào Bạn cũng đã biết cách xử lý khi gặp phải lỗi xảy ra. Gỡ Lỗi MBBank chuyển tiền thành công nhưng không nhận được giờ đây không còn là nỗi lo ám ảnh người dùng nữa.
