BIDV thuộc top những ngân hàng lớn và có uy tín nhất hiện nay. Ngân hàng đang tập trung vào nâng cấp các dịch vụ chuyển tiền Internet Banking trực tuyến. Trong đó Gỡ Lỗi BIDV chuyển tiền thành công nhưng không nhận được tiền cũng là vấn đề đang được giải quyết. Bạn hãy tham khảo ngay Appvay.org dưới đây.
Gỡ Lỗi BIDV chuyển tiền thành công nhưng không nhận được tiền
Lỗi chuyển khoản mà chưa nhận được tiền đang là một trong những vấn đề mà khách hàng quan tâm. Đối với người thường xuyên thanh toán và giao dịch qua ứng dụng trực tuyến, vẫn chưa biết được nguyên nhân gây ra lỗi chuyển tiền không thành công là do đâu.
Thông thường giao dịch hay bị lỗi tiền không đến được tài khoản của bên thụ hưởng. Có thể xuất phát từ những lý do sau:
Chuyển tiền vào cuối tuần
Khi bạn chuyển khoản vào cuối giờ làm việc hoặc cuối tuần. Đôi khi tiền sẽ không về tài khoản người thụ hưởng ngay lập tức mà phải mất đến ngày làm việc hôm sau của ngân hàng mới nhận được thông báo chuyển tiền thành công.
→ Nên khách hàng hoàn toàn yên tâm khi gặp vấn đề này xảy ra. Tiền của bạn sẽ không mất mà chỉ là chậm tiến độ hơn so với bình thường.
Người thụ hưởng không nhận được tiền do hệ thống bị lỗi
Lỗi này hiếm khi gặp nguyên nhân chính gây ra là do tắc nghẽn đường truyền dịch vụ internet. Nhưng hầu hết không phải ai cũng biết tại sao lại xảy ra sự cố như trên.
Khi tiền trong tài khoản của bên chuyển đã bị trừ nhưng người nhận thì chưa có bất kỳ thông báo nào, khiến việc giao dịch bị gián đoạn ảnh hưởng đến thời gian của bạn.
→ Lỗi này hoàn toàn do phía ngân hàng, mục đích để cập nhật tính năng mới. Nâng cao chất lượng dịch vụ, đồng thời tránh việc tội phạm an ninh mạng truy cập vào tài khoản của bạn, để đánh cắp dữ liệu cá nhân làm việc phi pháp.
Ngân hàng BIDV sẽ nhanh chóng giải quyết vấn đề này khi gặp khiếu nại của khách hàng. Giải thích cho bạn hiểu hơn nếu có sự cố lỗi hệ thống xảy ra.
Ghi sai thông tin tài khoản người nhận
Một lỗi xuất phát từ người dùng thường rất phổ biến, đó chính là chuyển sai số tài khoản, tên ngân hàng hoặc có thể tên người thụ hưởng…
Trước khi giao dịch bạn nên chú ý và kiểm tra kỹ càng trước khi bấm gửi để tránh những phiền phức không đáng có.
→ Mặc dù ở đây lỗi ở khách hàng nhưng phía ngân hàng vẫn hỗ trợ giải quyết. Giúp bạn lấy lại được số tiền chuyển nhầm nhanh nhất có thể.
Bởi BIDV đặt lợi ích của khách hàng lên trên hết, luôn thực hiện nhiều chính sách nhằm mang lại nhiều ưu đãi nhất cho người dùng.
Dùng dịch vụ chuyển thường của BIDV
Tiện ích chuyển tiền thường đã được khách hàng sử dụng từ rất lâu. Mobile Banking và Ebanking là hai cái tên quen thuộc đã giải quyết và đáp ứng được mọi nhu cầu của người dùng.
→ Đối với hình thức này bạn sẽ mất một chút ít thời gian để tiền đến được tài khoản người thụ hưởng. Thường thì khoảng tầm một đến ba ngày mới nhận được tiền.
Trong trường hợp cùng lúc phát sinh quá nhiều giao dịch thì hệ thống sẽ tạm thời ngưng hoạt động. Để xử lý các khoản tiền bị tồn đọng chậm nhất phải mất thêm vài ngày tiền mới đến người thụ hưởng.
Lời khuyên: Bạn nên chọn dịch vụ chuyển tiền nhanh 24/7 để hoàn thành lệnh một cách sớm nhất.
Chuyển khoản BIDV mà bên thụ hưởng vẫn chưa nhận được tiền vì sao?
Khi thực hiện việc chuyển khoản và đã báo trừ tiền tài khoản gốc nhưng bên nhận vẫn không có bất cứ thông báo gì. Lúc này bạn cần phải bình tĩnh và tìm hiểu những nguyên nhân sau:
- Lỗi xuất phát từ phía BIDV thì bạn không cần phải lo lắng. Vì ngân hàng sẽ sớm nhận phản ánh và giải quyết một cách nhanh chóng.
- Nhưng nguyên nhân đến từ phía khách hàng thường sai số tài khoản. Bạn cần liên hệ ngay đến tổng đài để được tư vấn tìm ra biện pháp tốt nhất.
- Nếu lỗi phát sinh giao dịch đang bị treo thì bạn sẽ được xử lý ngay lập tức, để mọi hoạt động được diễn ra bình thường.
Cách xử lý tối ưu nhất khi chuyển khoản nhầm hoặc sai người thụ hưởng
Nếu trong trường hợp bạn đã vô tình chuyển số tiền đến nhầm người. Cách duy nhất có thể làm là đến trực tiếp ngân hàng BIDV gần nhất để tìm hướng giải quyết. Hoặc làm theo các bước sau:
- Bước 1: Khi đã thông báo đến ngân hàng, kèm theo đó bạn phải bổ sung thêm ảnh chụp màn hình lúc giao dịch hoặc lịch sử trước đó, để làm căn cứ đối chiếu với BIDV.
- Bước 2: Ngân hàng lúc này sẽ là bên trung gian. Đứng ra giải quyết cho hai bên, giúp bạn liên hệ với người đã nhận số tiền chuyển nhầm. Yêu cầu trả lại đúng số tiền cho bên chuyển.
- Bước 3: Nếu bên nhận nhầm không chịu hợp tác, BIDV sẽ triển khai bước tiếp theo là báo lên cơ quan công an để vào cuộc.
- Bước 4: Khi công an xác nhận điều tra. Ngân hàng sẽ trực tiếp khóa tài khoản người nhận, tiến hành hoàn trả lại bên chuyển nhầm.
Khi chuyển khoản BIDV nhầm nhưng không đến bất kỳ tài khoản nào vì sao?
Nếu khi thực hiện giao dịch chuyển tiền và đã bị trừ nhưng vẫn không có bất kỳ ai nhận được khoản tiền trên, kể cả người bạn muốn chuyển.
| Nguyên nhân là bạn đã bấm sai ngân hàng hoặc có thể bị dư/ thiếu số tài khoản. Bạn đừng quá lo lắng vì số tiền tạm thời bị treo trên hệ thống muộn nhất đến 24h ngày hôm sau, sẽ được hoàn trả lại. |
Nếu số tiền giao dịch quá lớn bạn nên trực tiếp liên hệ phía ngân hàng để được biết thêm chi tiết.
- Thông báo tình trạng lỗi đang gặp.
- Xuất trình các giao dịch trong lịch sử.
- Nhân viên sẽ kiểm tra trên hệ thống để biết lý do vì sao.
- Tiến hành xử lý lỗi và hoàn trả lại số tiền của bạn.
Chuyển khoản BIDV thành công mất bao lâu để nhận được tiền?
Câu hỏi này được rất nhiều khách hàng quan tâm vì nó liên quan đến nhiều vấn đề. Cụ thể là yếu tố công việc nếu đang cần gấp số tiền mà đợi đến lúc nhận thì quá lâu làm nhiều người không hài lòng.
Bạn nên nắm bắt những cách chuyển tiền phía bên dưới để kiểm soát được mọi giao dịch của mình, tránh bên thụ hưởng không nhận được ảnh hưởng đến công việc cá nhân.
Chuyển khoản cùng ngân hàng BIDV
Nếu hai bên đều dùng BIDV thì khi chuyển tiền sau 30s bên thụ hưởng sẽ nhận được ngay thông báo. Khi cùng hệ thống bạn sẽ nhận được nhiều quyền lợi hơn.
Chuyển khoản khác ngân hàng BIDV
Khi dùng ứng dụng của BIDV mà muốn chuyển đến một ngân hàng thụ hưởng khác. Thường thì tiền cũng sẽ đến rất nhanh, nhưng nếu bạn rơi vào tình huống một trong hai bên đang bảo trì hoặc hệ thống đang gặp sự cố thì việc chuyển tiền sẽ đến lâu hơn dự kiến.
Trong khoảng 3 ngày mà bạn vẫn chưa thấy giao dịch thành công thì liên hệ ngay đến ngân hàng gặp chuyên viên để được tư vấn và giải quyết sớm nhất.
Để hạn chế sự cố xảy ra khách hàng nên tránh chuyển tiền vào những ngày cuối tuần hoặc lễ tết, vào thời điểm này tiền sẽ đến rất lâu.
Chuyển tiền online bằng dịch vụ số từ BIDV
Các tiện ích ngân hàng dịch vụ số hiện nay được sử dụng rộng rãi. Khách có thể chuyển tiền trực tuyến tại nhà một cách nhanh gọn lẹ, không cần phải đến ngân hàng.
Gồm những hình thức chuyển như sau:
- Mobile Banking
- Internet Banking
- Dịch vụ Bankplus
- Chuyển bằng ví điện tử
Thời gian xử lý giao dịch chuyển khoản diễn ra rất nhanh. Mất ít phút là bên nhận đã có được thông báo cộng tiền. Dùng chuyển tiền nhanh 24/7 bạn sẽ gửi tiền đến người nhận nhanh chóng.
Những điều cần lưu lại để chuyển khoản BIDV không bị lỗi
Khách hàng nên ghi nhớ những lỗi thường gặp dưới đây, để khi xảy ra sự cố với chính mình áp dụng đúng như các bước như hướng dẫn, để giao dịch diễn ra nhanh hơn.
- Điền chính xác mọi thông tin của người nhận.
- Kiểm tra thật kỹ lưỡng các thông tin người nhận đã đúng chưa mới nên tiến hành giao dịch.
- Ghi chính xác số tiền chuyển đi tránh việc bấm nhầm dư hoặc thiếu mất thời gian của bạn.
- Chụp lại màn ảnh, lưu lại biên lai khi giao dịch tại ngân hàng để xác nhận đã chuyển tiền.
- Tự cập nhật lại mật khẩu bật thông báo về điện thoại, tránh kẻ xấu lợi dụng lấy cắp thông tin tài khoản để chiếm đoạt tài sản trái phép.
Với những thông tin trên đây hy vọng rằng giúp bạn hiểu hơn về những lỗi giao dịch thường nhật xảy ra trong lúc chuyển khoản. Gỡ Lỗi BIDV chuyển tiền thành công nhưng không nhận được tiền giờ đây đã không còn là nỗi lo sợ của bạn.
