Khi bị mất thẻ, quên mật khẩu khẩn cấp hay xuất hiện những giao dịch bất thường, khóa thẻ là việc cần làm đầu tiên để đảm bảo an toàn cho thẻ của bạn. Để khóa thẻ, bạn không nhất thiết phải đến ngân hàng mà có thể thực hiện ngay trên điện thoại. Dưới đây là 5 cách khóa thẻ Vietcombank nhanh và đơn giản nhất.
Khi nào nên khóa thẻ Vietcombank?
Trong thời đại 4.0 hiện nay, chiếc thẻ ATM như một trợ thủ đắt lực, giúp các giao dịch như rút tiền, thanh toán trở nên đễ dàng, nhanh chóng hơn. Hơn nữa, chiếc thẻ ngân hàng còn là “công cụ” hữu ích giúp chủ thẻ cất giữa tiền mặt một cách thuận tiện.
Tuy nhiên, đối với việc khóa thẻ thì nó có 2 trường hợp như sau:
- Khóa thẻ Vietcombank tạm thời: Trong một số trường hợp sơ suất, thẻ Vietcombank của bạn có thể bị mất hoặc bị kẻ gian lấy mất. Bên cạnh đó, có đôi khi bạn không cảnh giác, làm lộ mã pin. Lúc này, để ngăn chặn các rủi ro có thể xảy đến như bị người khác đánh cắp thông tin hoặc rút hết tiền trong thẻ, bạn cần nghĩ đến việc khóa thẻ ngay lập tức.
- Đối với thẻ Vietcombank vĩnh viễn: Đối với ngân hàng Vietcombank cũng như một số ngân hàng khác, phí thường niên và phí duy trì tài khoản là bắt buộc. Hơn nữa, số dư trong tài khoản phải có tối thiểu 50.000đ. Bên cạnh đó, cũng có một số lý do khác mà nhiều người muốn ngừng sử dụng thẻ. Trong trường hợp này, bạn nên khóa tài khoản vĩnh viễn, như vậy sẽ tránh bị trừ tiền và có thể rút hết số tiền trong tài khoản.
Nguyên nhân nào khiến tài khoản Vietcombank bị khóa?
Ngoài lý do tài khoản bị khóa do yêu cầu của chủ thẻ thì nó còn đến từ một số nguyên nhân phổ biến như sau:
- Tài khoản của bạn trong vòng 12 tháng lại đây đã không phát sinh bất cứ một giao dịch nào. Lúc này, tài khoản của bạn sẽ rơi vào trạng thái “ngủ”. Để thực hiện các giao dịch như nhận tiền, rút tiền, chuyển khoản thì bạn cần phải tiến hành mở thẻ.
- Trong trường hợp tài khoản có những giao dịch khả nghi thì hệ thống ngân hàng Vietcombank sẽ tự động khóa thẻ của bạn.
- Tài khoản bị khóa do yêu cầu đến từ các cơ quan chức năng có thẩm quyền, trong trường hợp phát hiện có những giao dịch phạm pháp như buôn lậu, rửa tiền.
Cách khóa thẻ Vietcombank đơn giản, nhanh chóng nhất
Hiện nay, khóa thẻ khẩn cấp là một trong những nhu cầu cấp bách của các khách hàng đăng ký mở thẻ. Do đó, ngân hàng Vietcombank cũng đưa ra nhiều cách thức khóa thẻ để khách hàng dễ dàng lựa chọn.
Gọi đến tổng đài nhờ khóa thẻ Vietcombank
Đây có thể nói là cách khóa thẻ Vietcombank nhanh nhất là đơn giản nhất, giúp khóa thẻ chi trong tích tắc. Cụ thể, bạn chỉ cần trực tiếp gọi điện đến Hotline của Vietcombank 1900 545 413 hoặc là 1800 1565. Khi đó, bạn có thể nhờ nhân viên tổng đài hỗ trợ khóa thẻ khẩn cấp. Để khóa thẻ, nhân viên sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin như họ tên, ngày/tháng/năm sinh, số CMND,vv.. sau đó mới tiến hành khóa thẻ.
Không chỉ hỗ trợ khóa thẻ, hotline CSKH của Vietcombank còn giúp giải đáp tất cả các thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ của ngân hàng. Ví dụ như thủ tục mở tài khoản, tra cứu thông tin tài khoản, tỷ giá hối đoái, vay vốn,…
Trường hợp nếu liên hệ qua Hotline nhưng quá tải, không gặp được tư vấn viên, bạn có thể thực hiện khóa thẻ bằng cách gọi đến số tổng đài tự động. Các bước cụ thể như sau:
Bước 1: Gọi đến số tổng đài 1900 545 413
Bước 2: Nhấm phím 1 để chọn Ngôn ngữ tiếng Việt.
Bước 3: Nhấn phím 1 để chọn Khóa thẻ khẩn cấp.
Bước 4: Nhấn phím theo các trường hợp như sau
Phím 1: Khóa toàn bộ thẻ
Phím 2: Khóa thẻ Visa
Phím 3: Khóa thẻ Master
Phím 4: Khóa thẻ Amex
Phím 5: Khóa thẻ JCB
Phím 6: Khóa thẻ UnionPay
Phím 7: Khóa thẻ ghi nợ nội địa.
Cách khóa thẻ Vietcombank trên app
Ứng dụng Mobile Banking của ngân hàng Vietcombank cho phép bạn thực hiện khóa thẻ tạm thời với các thao tác rất đơn giản. Để có thể khóa thẻ, bạn cần phải đăng ký ứng dụng VCB Mobile Banking tại điểm giao dịch, sau đó bắt buộc phải tải và cài đặt ứng dụng này về điện thoại.
Các bước khóa thẻ Vietcombank trên app như sau:
Bước 1: Mở ứng dụng điện tử của Vietcombank, đăng nhập bằng Tên tài khoản và mật khẩu.
Bước 2: Chọn mục Quản lý dịch vụ thẻ, sau đó chọn Khóa thẻ. Khi đó, thẻ của bạn đã khóa tạm thời.
Như vậy, chỉ với 2 bước cực kỳ đơn giản là bạn đã có thể khóa thẻ trong nháy mắt. Tuy nhiên, cách khóa thẻ Vietcombank này chỉ được thực hiện khi bạn đã cài đặt ứng dụng trước đó. Ai không đăng ký và cài đặt thì sẽ không thể tiến hành khóa thẻ cũng như thực hiện các giao dịch như chuyển khoản, thanh toán,… trên này.
Khóa thẻ Vietcombank qua Internet Banking
Trường hợp bạn muốn khóa thẻ online mà không có smartphone hoặc điện thoại không cài đặt app thì có thể khóa thẻ thông qua máy tính. Yêu cầu là bạn đã đăng ký ứng dụng VCB Digibank và có kết nối Internet. Các bước tiến hành như sau:
Bước 1: Truy cập vào website chính thức của ngân hàng Vietcombank tại https://www.vietcombank.com.vn.
Bước 2: Tại giao diện chính, bạn nhìn phía bên phải màn hình sẽ thấy mục Ngân hàng số. Tại đây, bạn nhấp vào mục phù hợp, nếu là cá nhân đăng ký thì chọn VCB Digibank.
Bước 3: Để đăng nhập ứng dụng, bạn cần gõ Tên đăng nhập, mật khẩu và mã kiểm tra. Tên đăng nhập sẽ là số điện thoại bạn đăng ký, mật khẩu bạn đã đặt và mã kiểm tra nằm ngay ở bên phải.
Bước 4: Màn hình hiện ra giao diện chính, giống như quy trình khóa thẻ bằng app, bạn tìm đến mục Quản lý dịch vụ thẻ. Sau đó, chọn mục Khóa thẻ.
Bước 5: Ở mục này, bạn cần nhập Loại thẻ và chọn Số thẻ. Ở bên ô trống sẽ có dấu tam giác ngược màu đen, bạn chỉ cần nhấp vào để chọn Thẻ ghi nợ hoặc Thẻ tín dụng.
Bước 6: Nhập xong, bạn ấn nút Tiếp tục để Xác nhận thông tin. Sau đó, Xác nhận lại một lần nữa là bạn đã tiến hành khóa thẻ thành công.
Khóa thẻ ATM Vietcombank bằng tin nhắn
Trường hợp bạn không đăng ký Internet Banking, gọi tổng đài thì bận, bạn có thể khóa thẻ bằng tin nhắn cũng được. Do ngân hàng Vietcombank hiện nay phát hành khá nhiều loại thẻ. Do đó việc khóa thẻ cũng được thực hiện bằng các cú pháp tin nhắn khác nhau. Bạn nên lưu lại các cú pháp sau để khóa thẻ nếu muốn.
Khóa toàn bộ thẻ VCB: Soạn cú pháp VCB KT TOANBO gửi 6167
Khóa toàn bộ thẻ Visa: Soạn cú pháp VCB KT VISA gửi 6167
Khóa toàn bộ thẻ nội địa: Soạn cú pháp VCB KT NOIDIA gửi 6167
Khóa toàn bộ thẻ Master: Soạn cú pháp VCB KT MASTER gửi 6167
Khóa toàn bộ thẻ JCB: Soạn cú pháp VCB KT JCB gửi 6167
Khóa toàn bộ thẻ Amex: Soạn cú pháp VCB KT AMEX gửi 6167
Khóa toàn bộ thẻ Unionpay: Soạn cú pháp VCB KT UNIONPAY gửi 6167
Trực tiếp đến điểm giao dịch Vietcombank để khóa thẻ
Nếu như bạn đã thử qua các cách khóa thẻ ngân hàng Vietcombank ở trên đều không được thì hãy ngay lập tức đến chi nhánh, phòng giao dịch Vietcombank gần nhất để nhờ hỗ trợ. Khi đi, bạn nhớ mang theo CMND/CCCD để nhân viên ngân hàng xác nhận thông tin tài khoản và khóa thẻ giúp bạn.
Hiện nay, khung giờ hoạt động của các điểm giao dịch của Vietcombank trên cả nước có thể khác nhau. Do đó, bạn nên tra cứu về thời gian làm việc của chi nhánh, phòng giao dịch mà mình sẽ tới để đến đúng giờ, tránh đi sớm quá hay muộn quá đều không được hỗ trợ.
Câu hỏi liên quan đến khóa thẻ Vietcombank
Mặc dù việc khóa thẻ khá dễ dàng lại có nhiều cách thức khác nhau. Tuy nhiên, để tránh xảy ra các rắc rối không mong muốn, bạn cần biết rõ thêm một số các vấn đề liên quan đến việc khóa thẻ của Vietcombank như sau.
Phí khóa thẻ Vietcombank là bao nhiêu?
Theo quy định mới nhất về biểu phí ngân hàng Vietcombank thì việc khóa thẻ khẩn cấp đi kèm mức phí như sau:
- Trước 12 tháng kể từ ngày mở thẻ: 20.000đ/ lần/ tài khoản.
- Sau 12 tháng kể từ ngày mở thẻ: Miễn phí khóa thẻ.
Trên đây là mức phí khóa thẻ khi bạn thực hiện trực tiếp tại các điểm giao dịch của ngân hàng Vietcombank. Trường hợp khóa thẻ bằng điện thoại, thông qua app hoặc là ứng dụng VCB Digibank phí dịch vụ là 0đ.
Bên cạnh đó, nếu khóa thẻ Vietcombank bằng cách gọi đến tổng đài thì bạn phải chịu mức phí theo cước nhà mạng, thông thường là 1.500đ/ phút. Đối với cách khóa thẻ bằng tin nhắn, phí dịch vụ là 1.000đ/ tin nhắn (đối với mạng Vietnammobile và Gmobile) và 1.500đ/ tin nhắn (đối với nhà mạng Viettel, Vinaphone, Mobiphone).
Thời gian khóa thẻ Vietcombank là bao lâu?
Dù bạn khóa thẻ bằng bất kỳ cách thức nào, gọi đến tổng đài, nhắn tin, khóa thẻ trên app hay tại điểm giao dịch, thẻ sẽ được khóa ngay lập tức. Do đó, bạn không cần phải lo lắng rằng thẻ của mình đã khóa chưa và có thể yên tâm thẻ không ai xâm nhập.
Khóa thẻ Vietcombank có mở lại được không?
Trong trường hợp khóa thẻ vĩnh viễn, bạn không thể yêu cầu mở thẻ trở lại. Do đó, bạn cần cân nhắc thật kỹ lưỡng, nếu thực sự không muốn sử dụng thẻ nữa thì mới nên khóa thẻ. Còn nếu muốn tiếp tục sử dụng các dịch vụ của ngân hàng Vietcombank, hoặc bất cứ ngân hàng nào khác, sau khi khóa thẻ, bạn chỉ có thể đăng ký làm lại thẻ mới, với số tài khoản khác.
Còn đối với trường hợp khóa thẻ tạm thời, sau khi khóa thẻ bạn hoàn toàn có thể yêu cầu mở thẻ. Lúc này, mở thẻ sẽ không bị mất phí. Tuy nhiên, nếu tường hợp thẻ bị mất, bị hư hoặc hết hạn, muốn cấp lại thì sẽ có phí khoảng 50.000đ/ lần cấp.
Khóa thẻ Vietcombank có nhận được tiền không?
Sau khi thực hiện khóa thẻ, bạn hoàn toàn vẫn có thể nhận được tiền từ người khác chuyển tới, bởi chỉ khóa thẻ và tài khoản vẫn đang hoạt động bình thường. Trường hợp muốn rút tiền, bạn chỉ cần đến bất cứ phòng giao dịch, chi nhánh nào của Vietcombank là có thể nhờ hỗ trợ.
Thẻ Vietcombank bị khóa có chuyển tiền được không?
Nếu thẻ bị khóa, bạn sẽ không thể thực hiện được các giao dịch bằng thẻ như rút tiền, chuyển tiền hoặc thanh toán trên cây ATM. Song, nếu bạn đã đăng ký dịch vụ Internet Banking hoặc Mobile Banking thì vẫn có thể thực hiện các giao dịch online bình thường.
Mở khóa thẻ Vietcombank online được không?
Câu trả lời là có. Trong trường hợp muốn mở thẻ lại, nhưng không có thời gian để đến ngân hàng, bạn hoàn toàn có thể mở thẻ trực tuyến thông qua app VCB Digibank. Lưu ý, mở khóa thẻ bằng app trên điện thoại chỉ có thể áp dụng cho thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của Vietcombank. Phí mở là 0đ. Các bước mở thẻ như sau:
Bước 1: Đăng nhập VCB-Mobile B@nking trên điện thoại hoặc ứng dụng VCB Digibank trên website.
Bước 2: Chọn mục Dịch vụ thẻ khác à Quản lý dịch vụ thẻ à Mở khóa thẻ.
Bước 3: Chọn Loại thẻ và Số thẻ à đồng ý Điều khoản và điều kiện sử dụng à Tiếp tục.
Bước 4: Kiểm tra lại thông tin một lần nữa để Xác nhận thông tin à Xác nhận.
Bước 5: Nhập mã OTP gửi về điện thoại à Xác nhận.
Một số lưu ý khi khóa thẻ Vietcombank
Ngay khi thẻ bị mất hoặc trường hợp quên mật khẩu khẩn cấp, bạn nên tiến hành khóa thẻ càng sớm càng tốt. Nếu không thể ra ngân hàng, bạn có thể chọn một trong các cách khóa thẻ online. Điều này để tránh việc kẻ gian có thể lấy cắp thông tin và rút tiền trong tài khoản của bạn.
Để khóa thẻ nhanh nhất, bạn nên ưu tiên khóa thẻ bằng các kênh điện tử như SMS, Internet Banking hoặc là Mobile Banking. Để biết thẻ của mình đã khóa chưa, bạn chỉ cần gọi đến tổng đài qua số Hotline 1900 545 413 để được nhân viên tư vấn.
Khóa thẻ có thể thực hiện theo nhiều cách tuy nhiên mở thẻ trên ứng dụng của Vietcombank chỉ áp dụng cho thẻ ghi nợ và thẻ nội địa. Đối với các dòng thẻ khác, để mở thẻ thì bạn cần đến trực tiếp tại các điểm giao dịch của ngân hàng này để nhờ hỗ trợ.
Trên đây là tất cả các cách khóa thẻ Vietcombank mà bạn có thể áp dụng dễ dàng, với các thao tác cực kỳ đơn giản. Nếu gặp bất kỳ các vấn đề, sự cố gì thì bạn nên khóa thẻ ngay lập tức, để tránh gây ảnh hưởng đến quyền lợi của mình cũng như gặp các rủi ro không mong muốn. Nhớ truy cập appvay.org để biết thêm nhiều tin tức mới nhất về ngân hàng, appvay và các thông tin liên quan.