Sử dụng ứng dụng ngân hàng Agribank đôi khi gặp lỗi khiến khách hàng không biết giải quyết vấn đề như thế nào. Hiểu được điều đó, Appvay.org tổng hợp các nguyên nhân Agribank e-mobile banking bị lỗi chuyển tiền, vào không được, bảo trì… Cũng như cách khắc phục lỗi hiệu quả. Hãy tham khảo để biết cách xử lý lỗi ngay nhé!
Agribank E-mobile Banking bị lỗi chuyển tiền, vào không được – Cách khắc phục
Sử dụng ứng dụng Agribank E-mobile Banking và gặp lỗi, bạn hãy thật bình tĩnh và áp dụng các cách tương ứng sau để giải quyết vấn đề.
Agribank E-mobile Banking bị lỗi không chuyển được tiền
Agribank E-mobile Banking lỗi không chuyển được tiền từ phía người gửi gây nên nhiều bất tiện, ảnh hưởng công việc của đôi bên. Theo đó, nguyên nhân Agribank E-mobile Banking không chuyển được tiền là do:
- Ứng dụng bị lỗi.
- Quá tải giao dịch trên ứng dụng.
- Ứng dụng Agribank E-mobile Banking chưa được cập nhật lên phiên bản mới.
- Số dư trong tài khoản không đủ để thực hiện giao dịch chuyển tiền.
- Kết nối Internet trên thiết bị không có hoặc kém.
» Cách khắc phục:
- Ứng dụng bị lỗi là nguyên nhân đến từ phía ngân hàng, bạn hãy thực hiện lại giao dịch sau một thời gian ngắn để phía Agribank khắc phục xong lỗi.
- Đợi 10 – 15 phút để hệ thống xử lý các giao dịch, sau đó quay lại tiếp tục giao dịch chuyển tiền.
- Cập nhật ứng dụng Agribank E-mobile Banking lên phiên bản mới tại Kho ứng dụng điện thoại.
- Nạp thêm tiền vào tài khoản để tiếp tục giao dịch, hoặc có thể chuyển với số tiền thấp hơn số dư có sẵn trong tài khoản.
- Đảm bảo kết nối Internet trên thiết bị mạnh, không bị ngắt đột ngột.
Agribank E-mobile Banking bị lỗi không nhận được tiền
Trường hợp được người khác chuyển tiền nhưng đợi mãi vẫn không nhận được tiền, ứng dụng Agribank E-mobile Banking không có thông báo biến động số dư. Lỗi này xảy ra thường do:
- Hệ thống ngân hàng Agribank bị lỗi.
- Đường truyền mạng lỗi.
- Đối tác, người chuyển tiền thực hiện giao dịch chuyển tiền thường, chuyển vào cuối tuần, ngày lễ, Tết dẫn đến thời gian nhận tiền chậm.
» Cách khắc phục: Tất cả các giao dịch nếu đã được hệ thống ghi nhận chuyển tiền thành công. Bạn cần kiên nhẫn đợi để nhận tiền về tài khoản. Trường hợp quá 24 giờ vẫn chưa nhận được tiền hãy liên hệ ngay đội ngũ nhân viên Agribank để được hỗ trợ kiểm tra và giải đáp kịp thời.
››› Xem ngay: 2 cách bật thông báo Agribank khi có người chuyển tiền đến
Đăng nhập Agribank E-mobile Banking không được
Đăng nhập ứng dụng Agribank E-mobile Banking không được, hệ thống thông báo đăng nhập không thành công có thể là do các nguyên nhân sau:
- Nhập sai Tên đăng nhập, mật khẩu hoặc cả 02 thông tin này.
- Kết nối Internet không ổn định .
» Cách khắc phục: Đảm bảo nhập đúng thông tin đăng nhập ứng dụng. Đồng thời, kiểm tra kết nối Internet trên thiết bị ổn định trong quá trình đăng nhập. Nếu áp dụng các cách trên vẫn không đăng nhập được, hãy mang theo CMND/CCCD đến chi nhánh Agribank gần nhất để được nhân viên hỗ trợ.
Agribank E-mobile Banking đang bảo trì
Hệ thống Agribank bảo trì là nguyên nhân phổ biến dẫn đến ứng dụng Agribank E-mobile Banking bị lỗi chuyển tiền, đăng nhập,… Bởi theo quy định, khi hệ thống đang bảo trì thì mọi giao dịch trên hệ thống đều bị gián đoạn, bao gồm hoạt động trên ứng dụng ngân hàng cung cấp.
» Cách khắc phục: Đợi hệ thống bảo trì hoàn tất, quay lại và tiếp tục giao dịch. Trường hợp cần giao dịch cấp tốc, có thể đến các cây ATM hoặc chi nhánh Agribank để tiếp tục giao dịch như: rút tiền, chuyển tiền, kiểm tra tài khoản, gửi tiết kiệm,…
Lỗi thiết bị
Thiết bị truy cập ứng dụng Agribank E-mobile Banking không tương thích ứng dụng, thiết bị bị lỗi, xung đột các phần mềm trên thiết bị,… Cũng là nguyên nhân dẫn đến gián đoạn khi thực hiện các giao dịch trực tuyến.
» Cách khắc phục:
- Đảm bảo sử dụng thiết bị mới, tương thích với ứng dụng Agribank E-mobile Banking để hạn chế lỗi.
- Xoá bớt các ứng dụng/ phần mềm không qua trong trên thiết bị để giải phóng dung lượng, hạn chế xung đột.
- Cập nhật ứng dụng Agribank E-mobile Banking lên phiên bản mới để cải thiện các tính năng mới.
Agribank E-mobile Banking bị khóa tạm thời
Lỗi này thường xảy ra khi bạn nhập sai mật khẩu ứng dụng quá 05 lần quy định, hệ thống phát hiện có giao dịch bất thường xảy ra trên tài khoản hoặc do chủ tài khoản yêu cầu khóa chủ động. Trong trường hợp này, mọi thao tác trực tuyến trên ứng dụng sẽ bị gián đoạn ngay.
» Cách khắc phục: Liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ của Agribank để yêu cầu mở khoá tài khoản và tiếp tục sử dụng dịch vụ của ngân hàng.
››› Tìm hiểu thêm: Rút tiền bằng mã QR Agribank bị lỗi nguyên nhân và cách khắc phục
Agribank E-mobile Banking không nhận được mã OTP
Mã OTP (One –Time Password) được gửi về tin nhắn điện thoại khi bạn thực hiện các giao dịch chuyển tiền, thanh toán hoá đơn, gửi tiết kiệm,… trên ứng dụng Agribank E-mobile Banking. Nếu thiết bị không nhận được mã OTP đồng nghĩa với giao dịch đó không được thực hiện thành công.
Nguyên nhân dẫn đến lỗi không nhận được mã OTP có thể là do:
- Nhập sai mã OTP được gửi về điện thoại.
- Điện thoại ngoài vùng phủ sóng (mất sóng) nên không nhận được mã OTP.
- Nhập mã OTP khi mã hết hiệu lực sử dụng.
- Hệ thống lỗi, dẫn đến không nhận được mã OTP.
» Cách khắc phục:
- Đảm bảo nhập đúng các ký tự (mã OTP) được gửi về tin nhắn điện thoại. Khuyến khích sử dụng cách nhập tự động trên điện thoại thay thế cách nhập thủ công, hạn chế sai sót.
- Di chuyển đến vùng có sóng điện thoại, đảm bảo thiết bị có sim hoạt động 2 chiều, không bị hạn chế tin nhắn.
- Đảm bảo nhập mã OTP trong vòng 60 giây sau khi yêu cầu nhận mã OTP được thực hiện trên ứng dụng. Sau 60 giây, mã OTP bị vô hiệu hoá, không được chấp nhận nữa.
- Đôi khi lỗi OTP đến từ bộ phận kỹ thuật của ngân hàng Agribank. Hãy đợi trong thời gian khắc để hệ thống xử lý xong lỗi thì có thể tiếp tục giao dịch.
Ứng dụng Agribank E-mobile Banking bảo trì hệ thống mất bao lâu?
Thông thường, khi hệ thống Agribank bảo trì hệ thống sẽ có thông báo gửi đến khách hàng thông qua Email, ứng dụng, trang website hoặc Fanpage chính thức của ngân hàng trước đó. Đối với những lỗi phát sinh bất ngờ, lỗi đơn giản, ngân hàng sẽ xử lý lỗi chỉ trong vài giây đến vài phút.
Những lỗi nghiêm trọng hơn thì hệ thống cần thời gian bảo trì lâu hơn từ 2 – 4 giờ làm việc, đôi lúc thời gian này có thể kéo dài lên tới 3 – 4 ngày làm việc. Trong quá trình sử dụng dịch vụ tại ngân hàng Agribank, khách hàng có thể theo dõi để nắm được lịch bảo trì và tránh giao dịch trực tuyến thời gian này để hạn chế lỗi nhé!
Agribank E-mobile Banking bị lỗi làm thế nào để giao dịch?
Khi Agribank E-mobile Banking bị lỗi dẫn đến các giao dịch trên ứng dụng bị gián đoạn. Nếu bạn cần thực hiện giao dịch gấp có thể áp dụng một trong 03 cách sau đây:
- Giao dịch tại máy ATM: Có thể mang theo thẻ ATM đến bất kỳ cây ATM Agribank trên toàn quốc để thực hiện các giao dịch chuyển tiền, rút tiền mặt, kiểm tra số dư, thanh toán hoá đơn,… một cách nhanh chóng.
- Giao dịch tại chi nhánh Agribank: Bạn cũng có thể đến chi nhánh Agribank gần nhất, mang theo CMND/CCCD để xác minh danh tính. Sau đó, yêu cầu nhân viên hỗ trợ các giao dịch: rút tiền, chuyển tiền, sao kê, tra cứu tài khoản, thanh toán hoá đơn,…
- Trích tài khoản – Uỷ nhiệm chi: Cách này áp dụng khi Agribank E-mobile Banking bị lỗi và bạn không thể thực hiện lệnh chuyển tiền cho nhiều số tài khoản khác nhau cùng lúc. Hãy đến trực tiếp quầy giao dịch Agribank để được hỗ trợ thực hiện lệnh uỷ nhiệm chi nhanh chóng.
Như vậy bạn đã tìm hiểu được nguyên nhân và cách khắc phục Agribank e-mobile banking bị lỗi chuyển tiền, vào không được rồi đúng không nào. Hãy áp dụng để giải quyết vấn đề và tiếp tục sử dụng dịch vụ trực tuyến của ngân hàng Agribank bạn nhé! Chúc bạn thực hiện thành công.
Chuyên tiền từ tài khoản ngân hàng Agribank vào momo máy báo lỗi bảo trì
trong tài khoản m vẫn còn vậy mà thực hiện giao dịch lại không đủ số dư là sao???
Chuyển tiền từ app dream sang tk ng hàng agribank mà cả 1ngay cũng ko nhận được tiền mà tiền ở ví app thì trừ rồi . Hỏi cskh bên app thì báo đã chuyển thành công còn có cả hóa đơn thanh toán báo chuyển thành công
Ko vào được nhận tiền kiều hối. Gọi CSKH thì kêu gọi người ni người kia rồi cuối cùng không làm được gì. Chán ?
Quá bực bội với E_banking agri trong 4ngày thứ 6 ,7,cn,t2 chuyển tiền báo lỗi ko thực hiện lúc này (chuyển nhiều lần,giờ khác nhau) người khác chuyển tới ko hiện tên tk của mình và ko nhận dc .rồi bên kia chuyển báo thành công …tk agri ko tin nhắn .ko báo biến động số dư hoặc tối tk khác chuyển tiền trưa hôm mới báo (mặc dù đã đăng kí và trừ tiền dich vu)tôi lạy agri 4lạy
Gọi tổng đài agri báo nhân viên bận (gọi các khung giờ khác nhau <> ) ko hiểu chúng tôi phải mất phí giao dich ,mất phí duy trì tk ,mất phí dịch vụ làm gì
Bạn nên liên hệ hotline Agribank chi nhánh gần nhất để dễ được hỗ trợ tốt hơn ạ.
Cứ mở app là chớp chớp cái mất tiu, phải qua Momo rút dùng. Cả tuần rồi. Ghép quá, xoá app luôn
Ghét agribank chuyển khoản ko dc cứ báo lỗi bực. Đôi khi có việc cần mà gặp agribank là hỏng